Предыстория

Возможно вы слышали, что в апреле Telegram представил новые возможности ботов, изменив привычный текстово-кнопочный подход на веб-интерфейс с хорошим юзабилити. Это стало прорывом для бизнеса, который в последние годы активно интегрируется в мессенджеры. На практике предприниматели столкнулись с тем, что внедрить обновление оказалось сложно — для создания web-бота требовалось привлечение разработчика, который напишет код.

Что мы сделали

Спустя два месяца работы рад рассказать о новых возможностях нашего конструктора. Теперь абсолютно каждый может сделать чат-бот с визуалом и возможностями сайта — внутри модуля «Магазин» доступны шаблоны для большинства сегментов бизнеса, которые позволяют интегрировать в мессенджер все функции полноценного онлайн-магазина. Например, теперь в несколько кликов можно создать различные карточки товаров: одежда, мебель, книги, электроника, продукты, строительные материалы и многое другое.

Как это работает

Конструктор позволяет создать каталог товаров с артикулами, а также раздел с корзиной заказов. Это особенно полезно для компаний с большим количеством разных категорий товаров, например, для магазинов цифровой техники, ресторанов или супермаркетов

Мы постарались предусмотреть все потребности и запросы бизнеса, чтобы каждый мог создать свою идеальную комбинацию. Можно настраивать абсолютно всё:

• типы оформления — обычная заявка или корзина с возможностью оплаты
• форму захвата, которая собирает данные клиента для автозаполнения при следующем заказе
• карточки товаров — фотографии, характеристики, категории, цена
• импорт товаров из внешних баз данных
• способы оплаты — можно выбрать любую валюту
• наличие товара в магазине
• уведомления для сотрудников, если товар заканчивается на складе
• автоворонки
• скидки и акции
• ответные сообщения

Предпринимателям доступна полная аналитика по чат-боту, а также подробная история заказов каждого клиента.

Помимо прочего, мы добавили функцию отслеживания брошенных корзин, когда клиент добавляет товары и уходит без оформления заказа. Это позволяет точечно взаимодействовать с клиентами и помогать совершить покупки, напоминая о забытых товарах.

Подводя итоги

Такой чат-бот — доступное и полезное решение для предпринимателей любого масштаба. Конструктор подойдёт всем, у кого есть сайт с онлайн-оплатой, и кто хочет адаптировать свой бизнес в Telegram сохранив и приумножив качество взаимодействия с клиентами.
Желаю всем роста продаж и лояльных пользователей!