Бот отвечает на типовые вопросы в то время, когда они появляются, даже поздней ночью или в выходные дни. Ученикам не придется ждать рабочего времени, чтобы получить ответ и продолжить обучение. Это положительно скажется на их лояльности.
Вам нужно только запрограммировать ответы по нажатию на ту или иную кнопку.