Пошаговые уроки, разборы сценариев и готовые шаблоны: от схемы диалога до бота, который сам отвечает клиентам, собирает заявки в таблицу и напоминает о задачах.
Разбираемся, какие вопросы задаёт пользователь, какие ответы ему нужны и где бот передаёт разговор человеку.
Переносим схему в визуальный редактор: кнопки, условия, переменные и ветки без единой строки кода.
Связываем бота с Telegram или VK, настраиваем передачу данных в таблицы и уведомления для команды.
Прогоняем реальные диалоги, находим тупики в сценарии и дорабатываем ответы, пока бот не станет удобным.
# Чат-боты для приёма заявок и лидогенерации: практический опыт студии
Когда бизнес приходит с запросом на «лидоген-бота», я сразу предупреждаю: это не магия, а механика. Чат-бот для лидогенерации — это не «умный чат в мессенджере», а рабочий инструмент, который собирает контакт, квалифицирует лида и доводит человека до заявки без лишних шагов. У нас был проект в медицинской […]
Поддержка клиентов почти всегда упирается в одни и те же задачи: отвечать быстро, не терять обращения, разгружать операторов и при этом не скатываться в формальные отписки. Именно здесь чат-бот дает максимальный эффект: он берет на себя повторяющиеся вопросы, помогает собрать данные для заявки и переводит сложные случаи на человека без лишней суеты. За годы работы […]
Что такое автоворонка в мессенджере
Автоворонка — это цепочка сообщений и действий, которая автоматически ведёт пользователя по заранее продуманному пути. В чат-боте она строится вокруг ответа на конкретный запрос: получить прайс, записаться на консультацию, выбрать продукт, пройти квиз, скачать материал, оставить контакты.
На проектах мы не раз убеждались: самая рабочая воронка — та, которая решает одну […]
Первый рабочий бот ближе, чем кажется. Откройте урок и соберите сценарий вместе с нами.
Перейти к урокам
