Пошаговые уроки, разборы сценариев и готовые шаблоны: от схемы диалога до бота, который сам отвечает клиентам, собирает заявки в таблицу и напоминает о задачах.
Разбираемся, какие вопросы задаёт пользователь, какие ответы ему нужны и где бот передаёт разговор человеку.
Переносим схему в визуальный редактор: кнопки, условия, переменные и ветки без единой строки кода.
Связываем бота с Telegram или VK, настраиваем передачу данных в таблицы и уведомления для команды.
Прогоняем реальные диалоги, находим тупики в сценарии и дорабатываем ответы, пока бот не станет удобным.
Чат-бот, который работает сам по себе, закрывает только верхний слой задач: отвечает на типовые вопросы, собирает заявки, иногда принимает оплату. Но настоящая польза начинается, когда бот связан с CRM и кассой и данные перестают жить в разных местах. Диалог, продажа, чек, статус заказа и история клиента выстраиваются в одну цепочку — и тогда автоматизация начинает экономить […]
Когда мы только начинали собирать ботов для интернет-магазинов, типичный запрос звучал примерно так: «Сделайте нам виджет, чтобы отвечал на вопросы». Через пару месяцев почти каждый клиент возвращался с одним и тем же наблюдением — бот отвечает, но продажи не растут. Проблема была не в инструменте, а в логике. Простые линейные цепочки закрывают только базовые вопросы, а […]
# Чат-боты для приёма заявок и лидогенерации: практический опыт студии
Когда бизнес приходит с запросом на «лидоген-бота», я сразу предупреждаю: это не магия, а механика. Чат-бот для лидогенерации — это не «умный чат в мессенджере», а рабочий инструмент, который собирает контакт, квалифицирует лида и доводит человека до заявки без лишних шагов. У нас был проект в медицинской […]
Первый рабочий бот ближе, чем кажется. Откройте урок и соберите сценарий вместе с нами.
Перейти к урокам
