Пошаговые уроки, разборы сценариев и готовые шаблоны: от схемы диалога до бота, который сам отвечает клиентам, собирает заявки в таблицу и напоминает о задачах.
Разбираемся, какие вопросы задаёт пользователь, какие ответы ему нужны и где бот передаёт разговор человеку.
Переносим схему в визуальный редактор: кнопки, условия, переменные и ветки без единой строки кода.
Связываем бота с Telegram или VK, настраиваем передачу данных в таблицы и уведомления для команды.
Прогоняем реальные диалоги, находим тупики в сценарии и дорабатываем ответы, пока бот не станет удобным.
Когда я только начинал собирать чат-ботов, технические кейсы казались мне шифром. Сценарии, CRM, вебхуки, триггеры — голова шла кругом. Но через пару десятков разборов пришло понимание: хороший кейс — это не документация для разработчиков, а карта, которая показывает, как из бизнес-задачи вырастает реальный диалог. Я до сих пор считаю, что изучение чужих проектов — самый быстрый способ разобраться […]
Зачем вообще нужен бот для заявок
Когда ко мне приходит клиент с запросом «хочу бота для заявок», я всегда спрашиваю: а что сейчас не так с входящим потоком? Обычно отвечают, что менеджеры тонут в обращениях из разных каналов, часть заявок теряется, а на уточнение деталей уходит больше времени, чем на саму продажу. И тогда бот […]
Когда впервые задумываешься о создании чат-бота, перед глазами обычно два пути. Первый — взять конструктор, где всё собирается из готовых блоков, как в конструкторе Lego. Второй — пойти в кастомную разработку, где пишется код под каждую вашу хотелку. Для большинства новичков и малого бизнеса разумнее начинать с конструктора: он быстрее, дешевле и позволяет разобраться в логике сценариев […]
Первый рабочий бот ближе, чем кажется. Откройте урок и соберите сценарий вместе с нами.
Перейти к урокам
