ОФЕРТА Услуги по обеспечению работы Telegram бота
г. Екатеринбург
«22» февраля 2024 г.
ИП Плеханова Дарья Денисовна (ИНН: 667010809341, ОГРНИП: 323665800155872) именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о нижеследующем: Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Плехановой Дарьи Денисовны и содержит все существенные условия выполнения работ и оказания услуг Исполнителем (далее по тексту – Оферта, Договор).
В случае оплаты счёта по настоящей оферте, лицо принимает условия оферты в полном объёме, без возражений, путём акцепта. Лицо, после акцепта, становится Заказчиком. Исполнитель заключает договор на выполнение работ по разработке Telegram бота с дальнейшим предоставлением такового Заказчику и абонентским обслуживанием на нижеследующих условиях, с любым, принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Договора. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, поскольку акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Оферта является официальным документом и публикуется на странице официального сайта Исполнителя https://snptech.ru/oferta.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется предоставить, а Заказчик обязуется принять и оплатить в сроки и в порядке, согласованными в настоящем Договоре, услуги по обеспечению работы бота на интернет-платформе Telegram (далее – Бот), в соответствии с параметрами, указанными Исполнителем. Услуги оказываются следующими этапами:
1.1.1. Разработка Telegram бота.
1.1.2. Обеспечение работы бота
1.2. Под ботом на интернет платформе Telegram понимается программный алгоритм, являющийся частью сетевого ресурса telegram.org и взаимодействующего с любым пользователем посредством аккаунта в мессенджере Telegram.
1.3. Чат – бот предоставляется во временное пользование Заказчика
1.4. Сроки предоставления и обеспечения работы чат – бота определяются выбранным тарифом.
2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт оферты – оплата счета, выставленного Исполнителем на основании данных, указанных Заказчиком при заполнении запросной формы на странице сайта https://snptech.ru/, либо полученных от Заказчика иным способом. С момента акцепта положений настоящей оферты Заказчик и Исполнитель заключают договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.3. 3аключая договор, Заказчик подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с ИП Плехановой Д.Д. в договорные отношения. Заказчик также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий, подтверждающих акцепт оферты.
3. Права и обязанности Сторон.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.Выполнить разработку Бота надлежащего качества и в полном объёме, в соответствии с условиями настоящего Договора, а также данными, изложенными в счете, выставленным Исполнителем в адрес Заказчика в порядке п. 2.2. Договора.
3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком;
3.1.3. Предоставить разработанный чат – бот во временное пользование Заказчика
3.1.4. Обеспечить работу чат – бота посредством абонентского обслуживания.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1.В случае несвоевременной оплаты по настоящему Договору, приостановить исполнение своих обязанностей, либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с предварительным уведомлением Заказчика.
3.2.2.В случае несогласованного вмешательства со стороны Заказчика в процесс разработки или абонентского обслуживания Бота, Исполнитель вправе приостановить работы по Договору до прекращения такого вмешательства, либо отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
3.2.3. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без согласия Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. По запросу Исполнителя предоставлять все материалы и документы, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств в согласованном Сторонами формате и объеме, а в случае отсутствия либо невозможности их предоставления, информировать об этом Исполнителя.
3.3.2. При надлежащем выполнении Исполнителем работ, в течение пяти рабочих дней подписать со своей стороны Акт приема-передачи выполненных работ.
3.3.3. Оказывать содействие Исполнителю в выполнении работ по Договору.
3.3.4.Своевременно осуществлять оплату в соответствии с условиями Договора.
3.3.5. Изучать содержание оферты (включая все вносимые изменения), размещенной на странице сайта https://snptech.ru/oferta.
3.3.6. Предоставить исполнителю информацию необходимую для разработки Бота и последующего абонентского обслуживания (в том числе уточнения к Счет-оферте, иная информация по запросу Исполнителя), в течение одного дня с момента заключения настоящего Договора, а также направления соответствующего запроса Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1.Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.2. Получать от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем Услугах (выполняемых работах).
3.4.3. Проверять ход и качество исполнения обязательств по настоящему Договору, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе:
3.5.1. Использовать Бот в качестве образца продукта на своем сайте и прочих интернет-ресурсах в качестве портфолио без размещения индивидуального контента Заказчика.
4. Порядок приемки выполненных работ
4.1. Исполнитель приступает к выполнению работ, указанных в п. 1.1. настоящего Договора в течение одного рабочего дня с даты получения оплаты.
4.2. Выполнение работ по разработке Бота осуществляется Исполнителем в строгом соответствии с согласованными сторонами условиями и с соблюдением сроков, согласованных с Заказчиком и предусмотренных Офертой.
4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику тестовую версию чат бота. После чего, Заказчик имеет право запросить доработки по Чат – боту без дополнительной оплаты не более двух раз.
4.4. Срок выполнения работ, указанный в счет-оферте, продлевается на время, затраченное Исполнителем на внесение правок и корректировок, предложенных Заказчиком.
4.5. По завершении выполнения работ, указанных в п. 1.1. настоящего Договора, Исполнитель в течение пяти рабочих дней направляет Заказчику Акт приема-передачи выполненных работ.
4.6. Заказчик в течение пяти рабочих дней с даты получения акта обязан подписать представленный Акт приема-передачи выполненных работ, либо представить мотивированный отказ от принятия работ.
4.7. Если в течение срока, указанного в п. 4.5. настоящего Договора Исполнитель не получит от Заказчика подписанный экземпляр Акт приема-передачи выполненных работ, либо мотивированного отказа от его подписания, работы будут считаться принятыми Заказчиком, а акт подписанным.
5. Порядок осуществления абонентского обслуживания
5.1. Абонентское обслуживание включает в себя:
5.4. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней, с момента окончания оказания услуг, Исполнитель направляет Акт выполненных работ, посредством отправки скан-копии (электронного образа документа) такого Акта, подписанного Исполнителем, и осуществляет последующую отправку оригинала Акта в двух экземплярах.
5.5. В случае невозвращения Заказчиком подписанного экземпляра Акта выполненных работ по истечении 5 (пяти) рабочих дней̆ с момента получения скан-копии (электронного образа) Акта и/или его оригинала, подписанного Исполнителем, а также непредставления письменного мотивированного отказа от его подписания в указанные сроки, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и в полном соответствии с настоящим Договором, в свою очередь, считается утвержденным Акт, подписанный в одностороннем порядке Исполнителем.
5.6. В случае неисполнения обязанности Заказчика, предусмотренной п. 3.3.6. настоящего Договора, Исполнитель осуществляет абонентское обслуживание версии Бота, изготовленной на основании последней имеющейся информации от Заказчика, в том числе в случаях, когда Бот не изготовлен полностью (работает с ограниченным функционалом).
5.7. В случае, указанном в п. 5.6. настоящего Договора, Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги абонентского обслуживания до даты подписания Акта о выполнении работ по разработке Бота.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг по обеспечению работы бота определяется стоимостью выбранного Заказчиком тарифа, условия которых имеются на сайте Исполнителя https://snptech.ru/product/tgbot24, https://snptech.ru/product/ecommerce и дополнительных функций (модулей), а также иных условий.
6.2. Дополнительные функции Бота (модули) могут быть предоставлены Заказчику по его выбору на тарифах: «Стандарт», «Стандарт+». При выборе тарифа «Базовый» дополнительные функции не предоставляются. Перечень дополнительных функций предоставлен на сайте Исполнителя (https://snptech.ru/product/tgbot24, https://snptech.ru/product/ecommerce).
6.3. Оплата всех сумм по договору производится в российских рублях, посредством безналичного перевода на расчётный счет Исполнителя. Обязательство Заказчика по оплате считается выполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Заказчик производит платеж путем 100%-ой предоплаты, согласно выбранному тарифу и модулей в течение трёх рабочих дней с даты заключения настоящего договора на основании счет оферты. Последующие платежи производятся Заказчиком согласно выбранным тарифу или тарифу и модулю. Одним месяцем считается период со дня произведённой оплаты, до такого же числа следующего месяца. Заказчик вправе оплатить стоимость выполнения работ и абонентского обслуживания пакетом за 3 или 12 месяцев по льготной стоимости (с получением скидки). Данный платеж может быть возращен Заказчику как ошибочный в течение одного дня, следующего за оплатой.
6.5. Указанные в пункте 6.4. средства могут быть «заморожены» по инициативе Заказчика на период: при оплате за 3 месяца – на срок до 15 календарных дней, при оплате за 12 месяцев – на срок до одного месяца. «Заморозка» осуществляется при обращении Заказчика к Исполнителю о приостановке абонентского обслуживания. По истечению срока «заморозки» денежные средства будут использованы автоматически в счет оплаты абонентского обслуживания Заказчика.
6.6. Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания пересматривается в зависимости от числа активных пользователей Бота, в соответствии со следующими значениями: Количество активных пользователей Сумма, на которую увеличивается тариф До 1000 0 От 1 000 до 1 500 400 От 1 500 до 2 000 750 От 2 000 до 5 000 3500 От 5 000 до 10 000 7750 От 10 000 до 25 000 13750 От 25 000 до 50 000 18750 От 50 000 до 100 000 23750
6.7. Под активными пользователями стороны договорились понимать пользователей, не отключивших уведомления, исходящие от Бота. Количество активных пользователей определяется на основании аналитической информации, размещенной в боте сетевого ресурса telegram.org.
6.8. Исполнитель оставляет за собой право на изменение цен на абонентское обслуживание, о чем Заказчик информируется заблаговременно письменно (не менее чем за 15 дней с момента вступления в действие новых цен). При этом оплаченный объем работ Исполнитель обязан выполнить по ценам, действующим на момент оплаты.
6.9. Разработанный чат – бот является собственностью Исполнителя.
6.10. Заказчик вправе отказаться от последующего абонентского обслуживания, оплатив Исполнителю фактически выполненные им работы.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги с надлежащим качеством.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с представлением Заказчиком документов, либо иных сведений, не соответствующих действительности.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимой силы, под которыми понимается: стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.
7.4. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, согласованного Сторонами в соответствующих документах к настоящему Договору, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,3% (ноль целых три десятых) процента от стоимости неоплаченного задолженности за каждый день просрочки оплаты с момента возникновения соответствующего обязательства до дня полного погашения задолженности.
7.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора на какой – либо его стадии, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
8. Расторжение договора
8.1. Расторжение договора во внесудебном порядке возможно в случае существенного нарушения стороной условий договора или своих обязательств перед другой стороной.
8.2. Существенными условиями является: отсутствие оплаты, предусмотренной п. 6.4 настоящего договора, более чем на 10 дней; просрочка оплаты перед Исполнителем более чем на 10 дней; превышение Исполнителем срока разработки Бота более чем на 10 дней; отсутствие бесперебойной работы Бота в сети Интернет продолжительностью более 10 дней.
8.3. Стороны вправе расторгнуть договор в случаях, предусмотренных п. 8.2 настоящего договора, направив письменное уведомление на адрес Стороны, с описью вложения.
8.4. Расторжение договора по иным основаниям производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Дополнительные положения
9.1. Заказчик согласен на получение информационных сообщений в рамках исполнения настоящего договора.
9.2. Стороны подтверждают, взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, адресованными сторонам соглашения, в электронном виде. Технические средства и возможности Сторон позволяют принимать и обрабатывать электронные формы документов. Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи через систему электронного документооборота «Контур.Диадок», если Сторонами не согласован иной порядок документооборота.
9.3. В случае, если Стороны согласовали иной способ документооборота, документы, полученные Сторонами по электронной почте или с помощью иных средств передачи данных, приравниваются к оригиналам, если представляется возможным достоверно установить, что соответствующий документ отправлен Стороной по Договору и подписан её представителем.
9.4. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до их полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Продление договора осуществляется в письменной форме, путём подписания дополнительного соглашения. Возможно продление данного договора конклюдентными действиями.
9.5. Если какое-то из положений настоящего договора будет признано недействительным, то остальные условия сохраняют свою силу.
9.6. Вопросы, не урегулированные настоящим договорам, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Заказчик вправе однократно получить экземпляр настоящей оферты на бумажном носителе обратившись с письменным заявлением об этом к Исполнителю.
9.8. Стороны применяют для урегулирования споров, возникших из настоящего договора или по поводу настоящего договора, материальное право и процессуальное Российской Федерации.
9.9. При не достижении соглашения по спорным вопросам в отношении исполнения настоящего Договора, а также в случае отсутствия ответа на направленные письменные претензии и/или разногласия Стороны вправе обратиться за разрешением споров в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет 14 календарных дней.
9.10. Стороны согласовали, что контакты, указанные в реквизитах настоящего договора, являются актуальными. Все юридически значимые сообщения, направленные на указанные адреса, считаются направленными надлежащим образом. Стороны обязуются, при изменении указанных контактов, сообщить об этих изменениях другой стороне, в течении трёх календарных дней. В противном случае, юридически значимые сообщения считаются доставленными надлежащим образом.
9.11. В случае организации электронного документооборота через систему Битрикс24 подпись, использования электронной цифровой подписи, через указанную систему, стороны обязуются подписать соглашение об использовании простой электронной цифровой подписи с обязательными условиями, предусмотренными статьёй 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об электронной подписи".
ИП Плеханова Дарья Денисовна
Фактический адрес: 620146, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д.81А, этаж 1. ИНН: 667010809341. ОГРНИП: 323665800155872. Банк: АО «Тинькофф Банк». Рас/сч.: 40802810100005029455. Кор/сч.: 30101810145250000974. БИК: 044525974. Тел.: +7-912- 210-49-72
Электронный адрес: doc@snptech.ru
В случае оплаты счёта по настоящей оферте, лицо принимает условия оферты в полном объёме, без возражений, путём акцепта. Лицо, после акцепта, становится Заказчиком. Исполнитель заключает договор на выполнение работ по разработке Telegram бота с дальнейшим предоставлением такового Заказчику и абонентским обслуживанием на нижеследующих условиях, с любым, принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Договора. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, поскольку акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Оферта является официальным документом и публикуется на странице официального сайта Исполнителя https://snptech.ru/oferta.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется предоставить, а Заказчик обязуется принять и оплатить в сроки и в порядке, согласованными в настоящем Договоре, услуги по обеспечению работы бота на интернет-платформе Telegram (далее – Бот), в соответствии с параметрами, указанными Исполнителем. Услуги оказываются следующими этапами:
1.1.1. Разработка Telegram бота.
1.1.2. Обеспечение работы бота
1.2. Под ботом на интернет платформе Telegram понимается программный алгоритм, являющийся частью сетевого ресурса telegram.org и взаимодействующего с любым пользователем посредством аккаунта в мессенджере Telegram.
1.3. Чат – бот предоставляется во временное пользование Заказчика
1.4. Сроки предоставления и обеспечения работы чат – бота определяются выбранным тарифом.
2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт оферты – оплата счета, выставленного Исполнителем на основании данных, указанных Заказчиком при заполнении запросной формы на странице сайта https://snptech.ru/, либо полученных от Заказчика иным способом. С момента акцепта положений настоящей оферты Заказчик и Исполнитель заключают договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.3. 3аключая договор, Заказчик подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с ИП Плехановой Д.Д. в договорные отношения. Заказчик также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он должен отказаться от действий, подтверждающих акцепт оферты.
3. Права и обязанности Сторон.
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.Выполнить разработку Бота надлежащего качества и в полном объёме, в соответствии с условиями настоящего Договора, а также данными, изложенными в счете, выставленным Исполнителем в адрес Заказчика в порядке п. 2.2. Договора.
3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком;
3.1.3. Предоставить разработанный чат – бот во временное пользование Заказчика
3.1.4. Обеспечить работу чат – бота посредством абонентского обслуживания.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1.В случае несвоевременной оплаты по настоящему Договору, приостановить исполнение своих обязанностей, либо в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с предварительным уведомлением Заказчика.
3.2.2.В случае несогласованного вмешательства со стороны Заказчика в процесс разработки или абонентского обслуживания Бота, Исполнитель вправе приостановить работы по Договору до прекращения такого вмешательства, либо отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
3.2.3. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без согласия Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. По запросу Исполнителя предоставлять все материалы и документы, необходимые для выполнения Исполнителем обязательств в согласованном Сторонами формате и объеме, а в случае отсутствия либо невозможности их предоставления, информировать об этом Исполнителя.
3.3.2. При надлежащем выполнении Исполнителем работ, в течение пяти рабочих дней подписать со своей стороны Акт приема-передачи выполненных работ.
3.3.3. Оказывать содействие Исполнителю в выполнении работ по Договору.
3.3.4.Своевременно осуществлять оплату в соответствии с условиями Договора.
3.3.5. Изучать содержание оферты (включая все вносимые изменения), размещенной на странице сайта https://snptech.ru/oferta.
3.3.6. Предоставить исполнителю информацию необходимую для разработки Бота и последующего абонентского обслуживания (в том числе уточнения к Счет-оферте, иная информация по запросу Исполнителя), в течение одного дня с момента заключения настоящего Договора, а также направления соответствующего запроса Исполнителя.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1.Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.2. Получать от Исполнителя всю необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем Услугах (выполняемых работах).
3.4.3. Проверять ход и качество исполнения обязательств по настоящему Договору, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
3.5. Исполнитель вправе:
3.5.1. Использовать Бот в качестве образца продукта на своем сайте и прочих интернет-ресурсах в качестве портфолио без размещения индивидуального контента Заказчика.
4. Порядок приемки выполненных работ
4.1. Исполнитель приступает к выполнению работ, указанных в п. 1.1. настоящего Договора в течение одного рабочего дня с даты получения оплаты.
4.2. Выполнение работ по разработке Бота осуществляется Исполнителем в строгом соответствии с согласованными сторонами условиями и с соблюдением сроков, согласованных с Заказчиком и предусмотренных Офертой.
4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику тестовую версию чат бота. После чего, Заказчик имеет право запросить доработки по Чат – боту без дополнительной оплаты не более двух раз.
4.4. Срок выполнения работ, указанный в счет-оферте, продлевается на время, затраченное Исполнителем на внесение правок и корректировок, предложенных Заказчиком.
4.5. По завершении выполнения работ, указанных в п. 1.1. настоящего Договора, Исполнитель в течение пяти рабочих дней направляет Заказчику Акт приема-передачи выполненных работ.
4.6. Заказчик в течение пяти рабочих дней с даты получения акта обязан подписать представленный Акт приема-передачи выполненных работ, либо представить мотивированный отказ от принятия работ.
4.7. Если в течение срока, указанного в п. 4.5. настоящего Договора Исполнитель не получит от Заказчика подписанный экземпляр Акт приема-передачи выполненных работ, либо мотивированного отказа от его подписания, работы будут считаться принятыми Заказчиком, а акт подписанным.
5. Порядок осуществления абонентского обслуживания
5.1. Абонентское обслуживание включает в себя:
- Техническая поддержка работы Бота, устранение возникающих неисправностей в работе Бота;
- Поддержание работы серверов, обеспечения их быстрой и бесперебойной работы;
- Изменение информационного содержания Бота, внесение в структуру Бота представленного заказчиком контента;
- Технические обновления в рамках выбранного тарифа и оплаченных дополнительных модулей;
- Отрисовка графики;
- Написание текстов для работы Бота;
- Осуществление информационных рассылок пользователям;
- Разработка маркетинговой стратегии;
- SMM продвижение проекта Заказчика;
- Иные дополнительные услуги, не указанные в п. 5.2. настоящего Договора.
5.4. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней, с момента окончания оказания услуг, Исполнитель направляет Акт выполненных работ, посредством отправки скан-копии (электронного образа документа) такого Акта, подписанного Исполнителем, и осуществляет последующую отправку оригинала Акта в двух экземплярах.
5.5. В случае невозвращения Заказчиком подписанного экземпляра Акта выполненных работ по истечении 5 (пяти) рабочих дней̆ с момента получения скан-копии (электронного образа) Акта и/или его оригинала, подписанного Исполнителем, а также непредставления письменного мотивированного отказа от его подписания в указанные сроки, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и в полном соответствии с настоящим Договором, в свою очередь, считается утвержденным Акт, подписанный в одностороннем порядке Исполнителем.
5.6. В случае неисполнения обязанности Заказчика, предусмотренной п. 3.3.6. настоящего Договора, Исполнитель осуществляет абонентское обслуживание версии Бота, изготовленной на основании последней имеющейся информации от Заказчика, в том числе в случаях, когда Бот не изготовлен полностью (работает с ограниченным функционалом).
5.7. В случае, указанном в п. 5.6. настоящего Договора, Заказчик оплачивает фактически оказанные Исполнителем услуги абонентского обслуживания до даты подписания Акта о выполнении работ по разработке Бота.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг по обеспечению работы бота определяется стоимостью выбранного Заказчиком тарифа, условия которых имеются на сайте Исполнителя https://snptech.ru/product/tgbot24, https://snptech.ru/product/ecommerce и дополнительных функций (модулей), а также иных условий.
6.2. Дополнительные функции Бота (модули) могут быть предоставлены Заказчику по его выбору на тарифах: «Стандарт», «Стандарт+». При выборе тарифа «Базовый» дополнительные функции не предоставляются. Перечень дополнительных функций предоставлен на сайте Исполнителя (https://snptech.ru/product/tgbot24, https://snptech.ru/product/ecommerce).
6.3. Оплата всех сумм по договору производится в российских рублях, посредством безналичного перевода на расчётный счет Исполнителя. Обязательство Заказчика по оплате считается выполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Заказчик производит платеж путем 100%-ой предоплаты, согласно выбранному тарифу и модулей в течение трёх рабочих дней с даты заключения настоящего договора на основании счет оферты. Последующие платежи производятся Заказчиком согласно выбранным тарифу или тарифу и модулю. Одним месяцем считается период со дня произведённой оплаты, до такого же числа следующего месяца. Заказчик вправе оплатить стоимость выполнения работ и абонентского обслуживания пакетом за 3 или 12 месяцев по льготной стоимости (с получением скидки). Данный платеж может быть возращен Заказчику как ошибочный в течение одного дня, следующего за оплатой.
6.5. Указанные в пункте 6.4. средства могут быть «заморожены» по инициативе Заказчика на период: при оплате за 3 месяца – на срок до 15 календарных дней, при оплате за 12 месяцев – на срок до одного месяца. «Заморозка» осуществляется при обращении Заказчика к Исполнителю о приостановке абонентского обслуживания. По истечению срока «заморозки» денежные средства будут использованы автоматически в счет оплаты абонентского обслуживания Заказчика.
6.6. Ежемесячная стоимость абонентского обслуживания пересматривается в зависимости от числа активных пользователей Бота, в соответствии со следующими значениями: Количество активных пользователей Сумма, на которую увеличивается тариф До 1000 0 От 1 000 до 1 500 400 От 1 500 до 2 000 750 От 2 000 до 5 000 3500 От 5 000 до 10 000 7750 От 10 000 до 25 000 13750 От 25 000 до 50 000 18750 От 50 000 до 100 000 23750
6.7. Под активными пользователями стороны договорились понимать пользователей, не отключивших уведомления, исходящие от Бота. Количество активных пользователей определяется на основании аналитической информации, размещенной в боте сетевого ресурса telegram.org.
6.8. Исполнитель оставляет за собой право на изменение цен на абонентское обслуживание, о чем Заказчик информируется заблаговременно письменно (не менее чем за 15 дней с момента вступления в действие новых цен). При этом оплаченный объем работ Исполнитель обязан выполнить по ценам, действующим на момент оплаты.
6.9. Разработанный чат – бот является собственностью Исполнителя.
6.10. Заказчик вправе отказаться от последующего абонентского обслуживания, оплатив Исполнителю фактически выполненные им работы.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги с надлежащим качеством.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с представлением Заказчиком документов, либо иных сведений, не соответствующих действительности.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимой силы, под которыми понимается: стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.
7.4. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, согласованного Сторонами в соответствующих документах к настоящему Договору, Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,3% (ноль целых три десятых) процента от стоимости неоплаченного задолженности за каждый день просрочки оплаты с момента возникновения соответствующего обязательства до дня полного погашения задолженности.
7.5. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора на какой – либо его стадии, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.
8. Расторжение договора
8.1. Расторжение договора во внесудебном порядке возможно в случае существенного нарушения стороной условий договора или своих обязательств перед другой стороной.
8.2. Существенными условиями является: отсутствие оплаты, предусмотренной п. 6.4 настоящего договора, более чем на 10 дней; просрочка оплаты перед Исполнителем более чем на 10 дней; превышение Исполнителем срока разработки Бота более чем на 10 дней; отсутствие бесперебойной работы Бота в сети Интернет продолжительностью более 10 дней.
8.3. Стороны вправе расторгнуть договор в случаях, предусмотренных п. 8.2 настоящего договора, направив письменное уведомление на адрес Стороны, с описью вложения.
8.4. Расторжение договора по иным основаниям производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Дополнительные положения
9.1. Заказчик согласен на получение информационных сообщений в рамках исполнения настоящего договора.
9.2. Стороны подтверждают, взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, адресованными сторонам соглашения, в электронном виде. Технические средства и возможности Сторон позволяют принимать и обрабатывать электронные формы документов. Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи через систему электронного документооборота «Контур.Диадок», если Сторонами не согласован иной порядок документооборота.
9.3. В случае, если Стороны согласовали иной способ документооборота, документы, полученные Сторонами по электронной почте или с помощью иных средств передачи данных, приравниваются к оригиналам, если представляется возможным достоверно установить, что соответствующий документ отправлен Стороной по Договору и подписан её представителем.
9.4. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания и действует до их полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Продление договора осуществляется в письменной форме, путём подписания дополнительного соглашения. Возможно продление данного договора конклюдентными действиями.
9.5. Если какое-то из положений настоящего договора будет признано недействительным, то остальные условия сохраняют свою силу.
9.6. Вопросы, не урегулированные настоящим договорам, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Заказчик вправе однократно получить экземпляр настоящей оферты на бумажном носителе обратившись с письменным заявлением об этом к Исполнителю.
9.8. Стороны применяют для урегулирования споров, возникших из настоящего договора или по поводу настоящего договора, материальное право и процессуальное Российской Федерации.
9.9. При не достижении соглашения по спорным вопросам в отношении исполнения настоящего Договора, а также в случае отсутствия ответа на направленные письменные претензии и/или разногласия Стороны вправе обратиться за разрешением споров в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет 14 календарных дней.
9.10. Стороны согласовали, что контакты, указанные в реквизитах настоящего договора, являются актуальными. Все юридически значимые сообщения, направленные на указанные адреса, считаются направленными надлежащим образом. Стороны обязуются, при изменении указанных контактов, сообщить об этих изменениях другой стороне, в течении трёх календарных дней. В противном случае, юридически значимые сообщения считаются доставленными надлежащим образом.
9.11. В случае организации электронного документооборота через систему Битрикс24 подпись, использования электронной цифровой подписи, через указанную систему, стороны обязуются подписать соглашение об использовании простой электронной цифровой подписи с обязательными условиями, предусмотренными статьёй 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об электронной подписи".
ИП Плеханова Дарья Денисовна
Фактический адрес: 620146, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, д.81А, этаж 1. ИНН: 667010809341. ОГРНИП: 323665800155872. Банк: АО «Тинькофф Банк». Рас/сч.: 40802810100005029455. Кор/сч.: 30101810145250000974. БИК: 044525974. Тел.: +7-912- 210-49-72
Электронный адрес: doc@snptech.ru